海外コミュニティのredditから「日本行きのフライトがキャンセルされた（エアチャイナ）」という投稿を翻訳してお届けします。
日本行きのフライトがキャンセルされた（エアチャイナ）
（投稿主）
チケットを予約したあと（ロンドンから北京経由で日本へ）、中国と日本の間で起きているニュースをいろいろ読んでしまって、もしかしたらフライトがキャンセルされるんじゃないかと不安になっていた。
そして今朝起きたら、北京―東京のフライトがキャンセルされたというメールが届いていた。
返金についての情報がまったく見つからない。今は、別の航空会社で中国まで飛んで、そこから韓国などを経由して日本に行くしかないのかと考えている。ただ、その場合に今回のチケットが全額返金されるのか分からない。
エアチャイナのホットラインを使ったことがある人はいるだろうか。メールに問い合わせ用の番号は書いてあったけれど、仕事があるので休憩時間まで電話できない。
――追記――
ホットラインには結局つながらなかった（ヨーロッパ全体で番号がひとつしかないので、正直驚いてはいない）。
幸い、公式サイトから直接予約していたので、サイト内を何とか探して返金申請にたどり着き、キャンセルを理由として申請することができた。
今は全額返金されることを願っている。目的地である日本行きの便が次々とキャンセルされている以上、最初の北京行きのフライトに乗るつもりはない。ただ、東京行きの便を変更するよう求められたり、キャンセルされた2便目だけの返金になるのではないかという不安もある（ロンドン―東京を1つのチケットとして購入しているので、うまくいくことを願っている）。
同じ日に、別の航空会社でフライトを取り直した。以前から使っていて慣れている会社で、最初からそこにしておけばよかったと感じている。
同じように影響を受けた人たちが、無事に連絡を取れて、返金や便の変更ができることを願っている。本当に、何千人もの人がフライトをキャンセルされていると思う。
海外の反応
・海外の反応
自分も同じ状況になった。ただし、成田から北京への便だけだった。
・海外の反応
スレ主は本当に大変だったと思う。
自分は家族に会う必要があって、選択肢がAir Chinaしかない状況だから、こうしたキャンセルが続いているのを見ると本当に不安になる。
もし解決できたら、ぜひ状況を教えてほしい。
・海外の反応
自分も同じことが起きたよ。
上海―大阪の区間は再予約できたけど、乗り継ぎが1時間しかなくて、それが本当に不安だった。
中国で足止めされるのはどうしても避けたかった。
結局、チケットをすべてキャンセルして、ヨーロッパ系の航空会社で取り直した。
ものすごく高かったし、返金されるかどうかも分からない。
本当に最悪な状況だけど、自分の言語でサポートを受けられて、ちゃんと動くサイトやアプリを持つ航空会社で飛べると思うと、少し気持ちは楽になった。
・海外の反応
これはニュースでも出ている通り、日本行きの便をすべてキャンセルしたという話だよね？
意図的にやられてるよ！
・海外の反応
自分の便は4月なのに、すでにキャンセルされた。
・海外の反応
>>自分の便は4月なのに、すでにキャンセルされた。
自分のフライトも4月で、今朝キャンセルされた。
日本に行きたいし、もちろんちゃんと帰りたいけど、どうしたらいいのか分からない。
全部キャンセルされたのか、それとも別の便に振り替えられる可能性はまだあるのだろうか。
・海外の反応
自分もキャンセルのメールが来た。
ホットラインにほぼ1時間つないでいるけど、まったくつながらない。
休憩時間にもう一度試すしかなさそうだ。
・海外の反応
5月下旬から6月中旬にかけての、北京乗り継ぎの往復便が今朝キャンセルされた。
自分もどうしたらいいのか分からない。
中国と日本の政治的緊張が少し落ち着いて、便が再開されるのを待つべきかとも考えている。
別の航空会社で北京から日本へ行くこともできるが、預け荷物があるとかなり面倒になる。
・海外の反応
自分もまったく同じ状況だよ。
1月や2月にキャンセルされた人たちで、今は問い合わせが殺到しているはずだから、少し様子を見るつもり。
・海外の反応
10月の上海―東京便もキャンセルされた。
かなり先の予定なのに驚いている。
どうすればいいのか分からないまま、ただ困ってる。
・海外の反応
ドイツから北京行きはそのままだったけど、5月4日の北京―札幌便が昨夜キャンセルされた。
ホットラインには誰一人つながらない。
・海外の反応
何か進展はあった？
自分も同じ問題で、北京―東京だけがキャンセルされた。
・海外の反応
本当に大変だったと思う。
自分のフライトは10月27日で、同じようにキャンセルされるんじゃないかと不安になっている。
このキャンセルは、どれくらい続くと思う？
・海外の反応
10月24日の便も、今朝キャンセルされた。
注意して見ておいたほうがいいし、代替案も考えておいたほうがいいと思う。
・海外の反応
自分たちも、上海から東京（成田）へのフライトで同じことが起きた。
キャンセルして、返金申請をすることになった。
・海外の反応
申し訳ないけど、Air Chinaが安いのにもこういう理由があるんだよ。
・海外の反応
自分のフライトは8月から9月の予定だったけど、それでもキャンセルされた。
・海外の反応
自分も同じ状況だ。
今回のキャンセルの理由って、何か分かっているのだろうか。
・海外の反応
自分も同じで、沖縄から北京経由でヨーロッパに戻る予定だった。
OKA―PEKがキャンセルされて、何度も試した末にホットラインにつながり、羽田発に振り替えてもらえた。
沖縄―羽田は自腹で手配したけど、幸い安かった。
・海外の反応
自分たちも同じだった。
電話で約90分待ったけど、そのあと北京―東京の便を、1時間早く出発する便に振り替えてもらえた（今は確認メール待ち）。
あとは、その便もキャンセルされないことを祈るしかない。
・海外の反応
2月中旬にAir Chinaで、上海―東京、そのあと大阪―上海を飛ぶ予定だ。
今のところキャンセルは出ていないけど、本当に起きないでほしい。
・海外の反応
6月初旬の東京―北京便も、今朝キャンセルされた。
北京からイスタンブールへは問題なく飛べる。
行きの東京行きは無事だけど、帰りの区間だけキャンセルすることはできるのだろうか？
・海外の反応
今、ヨーロッパのコールセンターに電話しても全然つながらない人、他にもいる？
今かけると「この番号は使用されていません」と言われる。
・海外の反応
中国のコールセンターに直接かけたほうがいい。
ヨーロッパの番号は、誰とも話せたことがない。
・海外の反応
これはもう、Air Chinaに完全にやられたって感じだね…
