海外コミュニティのredditから「日本の関西国際空港は、開港から30年を迎えるまで、一度も手荷物を1個も紛失したことがない。」という投稿を翻訳してお届けします。
日本の関西国際空港は、開港から30年を迎えるまで、一度も手荷物を1個も紛失したことがない。
（投稿主）
大阪：関西空港、「手荷物を一つも失くしたことがない」ことを誇る 「世界最高の手荷物配送空港」
関西空港は、1994年の開港以来、紛失手荷物の事案を一度も起こしていないことを誇りとしており、世界最高の手荷物サービスを提供する空港として評価を受けた。
紛失手荷物とは、空港側のミスによって乗客の手荷物が紛失したり、行方不明になったりすることを指す。
海外の反応
・海外の反応
30周年を迎えたのは2024年だった。空港はいまだに荷物を1つも紛失していない。年間およそ1,000万個の荷物を扱っているらしい。
・海外の反応
最初は「そんなわけ絶対ないだろ」と思ったけど、もう一度見て「ああ、日本か。なら納得だ」となった。
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関西国際空港を建設したとき、手荷物処理システムに自信がありすぎて、そもそも“紛失荷物カウンター”を作らなかった。そして今日に至るまで、紛失の苦情は一件も受けていない！
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面白い話だけど、関空に到着したとき、飛行機の外に名前の書かれたボードを持った女性が立っていて、自分の名前もあった。どうやら自分たちの荷物が飛行機に載らなかったらしく、どこかへ案内された。かなり焦ったよ。
言われた場所に行ったら、荷物はそこに置いてあった。何が起きたのか分からないけど、もしかしたら荷物を確実に届けるために魔法を使っているのかもしれない。
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その一方で、シャルル・ド・ゴール空港は、2年ほどの間に触れた自分の荷物13個中11個を壊すかなくすかした。
・海外の反応
これも見た。本当に印象的だと思う。多くの空港が毎日どれだけ荷物をなくしているかを考えればなおさらだ。手荷物配送部門で8回も最優秀賞を受賞しているし、もはやゴールドスタンダードだ。
・海外の反応
こうやって可能だって証明されているのに、ほかの空港は「いや、あなたの荷物は追跡不可能です。今ごろ南極にありますよｗ」みたいな態度取ってくることがあるから驚きだよｗ
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アメリカン、デルタ、ユナイテッド、見ているか？
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自分の地元空港は毎日荷物をなくしてるというのに…
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手荷物受取もかなり速い。ほとんどの場合、5〜10分、あるいはそれ以下で受け取れる。
LAXに着くと、毎回うんざりするほど長く、1時間も待たされる。
・海外の反応
これは本当に異常だ。関西国際空港は何千万人もの乗客を扱っているのに、30年間で紛失ゼロ。自分なんて1時間の国内線でスーツケースをなくされるのに 😭✈️
・海外の反応
手荷物受取エリアでは、スーツケースがサイズや色ごとにすでに仕分けされていて、とても整然と並べられていた。この空港には本当に感心したよ。
・海外の反応
2000年代初めに、あそこで荷物をなくされたよ。数日後に戻ってきたけどね。きっと「永久に紛失していない」という意味なんだろうけど、記事のタイトルは正確じゃないよね。
・海外の反応
言い回しの問題だよ。永久に紛失したことはない、というだけで、一時的に見失うことはある。ほとんどの空港と同じように。
・海外の反応
人が本気で気にかけて、きちんとやれば、これだけのことが達成できるという例だよ。
・海外の反応
なぜ他の空港は、ここを運営している人を雇って、その方針を導入しないのだろう？
完璧な仕組みを持つ国がある一方で、他は自分たちのやり方に固執するなんて理解できない。
・海外の反応
さすがにデタラメじゃないかな？荷物を一度もなくしていないなんてあり得ないと思うんだけど…
・海外の反応
なるほど、本気でやればできるということだね。
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一方、世界の他の場所では、飛行機が時間通りに離陸するだけでも幸運だし、滑走路に置き去りにされないだけでもましだ。
・海外の反応
アイスランド航空もそうなれたらいいのに。
・海外の反応
ジェットスターの手荷物係は荷物をなくしはしなかったが、かなりひどい扱いはしてくれたね。車輪を一つ壊されたよ。
・海外の反応
アメリカにはちょっと無理かな。
・海外の反応
従業員が荷物を盗んで「紛失」として処理し、航空会社に補償させるのを防ぐ厳しい規則があるんだろう。多くのヨーロッパや西側の空港とは違って。
・海外の反応
ちょうど今日、ニューヨーク・タイムズにも出ていた。自分も今日初めて知った。
・海外の反応
👏👏👏すごい、日本。実際に訪れられる日が待ち遠しい 💕
・海外の反応
日本が最高の場所だという、さらなる証拠だ。
